Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur le site NORALYNE BEAUTY entre, d’une part, la société SASGOOS WORKESPACES et, d’autre part, toute personne physique souhaitant effectuer un achat via le site.
2. Identification du vendeur
SASGOOS WORKESPACES
Forme juridique : SAS
Siège social : 1 Rue du Trône, 0100 Bruxelles, Belgique
SIREN / SIRET : 878 274 455
RCS : 878 274 455
Capital social : 500.000 €
Email : admin@noralynebeauty.com
Téléphone : 09 86 37 80 38
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site NORALYNE BEAUTY, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin possible, sans toutefois avoir de valeur contractuelle absolue.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros. Sauf mention contraire, ils s’entendent toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. La commande ne devient définitive qu’après validation du paiement et confirmation par email.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande. La commande sera traitée après validation effective du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En l’absence d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la confirmation de commande. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Pour exercer ce droit, il suffit d’adresser une demande claire par email à l’adresse suivante : admin@noralynebeauty.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine. Le remboursement interviendra dans les délais légaux, sous réserve du respect des conditions de retour. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
9. Retours et remboursements
En cas de produit endommagé, non conforme ou reçu par erreur, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse admin@noralynebeauty.com. Après vérification, un échange, un avoir ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.
10. Responsabilité
SASGOOS WORKESPACES ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, ni des inconvénients liés au réseau Internet, à une interruption de service ou à un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au règlement amiable des litiges, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :
Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 Paris
Site : https://www.cmap.fr/
Email : cmap@cmap.fr
Téléphone : 01 44 95 11 40
En cas de réclamation écrite préalable non résolue auprès de notre service client, le consommateur peut saisir gratuitement ce médiateur.
La Commission européenne met également à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable au vendeur, sous réserve des dispositions impératives protectrices du consommateur applicables dans le pays de résidence du client.