Livraison

NORALYNE BEAUTY met tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans les zones précisées au moment de la commande.

2. Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire affichée sur le site.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les périodes d’activité.

Sauf indication contraire, la livraison intervient dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de la commande. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Ils peuvent varier selon le montant de la commande, la destination et le mode de livraison choisi.

5. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par email afin de permettre le suivi de l’acheminement du colis.

6. Retard de livraison

En cas de retard de livraison, le client est invité à nous contacter à l’adresse suivante : admin@noralynebeauty.com

Si la commande n’est pas livrée à la date prévue, ou au plus tard dans les 30 jours lorsqu’aucun délai n’a été indiqué, le client peut demander une nouvelle livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si cette nouvelle échéance n’est pas respectée, il peut annuler sa commande. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

7. Colis endommagé ou non conforme

À réception, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits. En cas de produit endommagé, non conforme ou manquant, il doit nous contacter dans les meilleurs délais avec, si possible, des photos à l’appui.

8. Colis non reçu

Si un colis est indiqué comme livré mais n’a pas été reçu, ou si aucun colis n’arrive, le client doit nous en informer rapidement afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : admin@noralynebeauty.com